Όλο και περισσότερη πιστοποίηση AFNOR διανέμεται σε εταιρείες που προσφέρουν προϊόντα ατμού για μερικά χρόνια. Πρόσφατα είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα Calumette.com που έγινε ο πρώτος διανομέας vape που έλαβε πιστοποίηση ποιότητας ISO 9001 από την AFNOR.
ISO 9001, ΔΙΕΘΝΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΜΜΑ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα "Calumette.com" μόλις έγινε ο "μοναδικός" διανομέας vape στην παγκόσμια πιστοποιημένη ποιότητα ISO 9001 από την AFNOR. Στον ιστότοπό του, ο έμπορος δηλώνει " Θέλαμε αυτήν τη διεθνή πιστοποίηση ποιότητας, προκειμένου να κάνουμε τη συμβολή μας στη σοβαρότητα στον τομέα των ατμών και να δείξουμε πώς ξεχωρίζει η Calumette εξυπηρετώντας τους πελάτες της με σοβαρότητα, αξιοπιστία και ποιότητα. Επειδή η ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων είναι πρωτίστως για την Calumette. »
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ISO 9001;
AFNOR (Ο γαλλικός οργανισμός αριθμός 1 όσον αφορά την πιστοποίηση και τους πιο απαιτητικούς) επαληθεύει και πιστοποιεί κάθε χρόνο με έλεγχο (σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001) ότι κάθε πτυχή της δραστηριότητας που επηρεάζει
ποιότητας, και ιδίως τις διαδικασίες:
- Αγορά από προμηθευτές: επιλογή προμηθευτή, ποιότητα προϊόντων και επαλήθευση συμμόρφωσης, αξιολόγηση ετήσιου πωλητή.
- Διαδικασία επεξεργασίας: αυστηρές διαδικασίες για την ορθή και έγκαιρη επεξεργασία των εντολών πώλησης, με άρτια καταρτισμένο προσωπικό.
- Πωλήσεις: σαφείς και επαληθευμένες πληροφορίες, με οθόνη SDS για ε-υγρά νικοτίνης.
- Παράδοση: παρακολούθηση της ποιότητας και πιθανά σφάλματα στις παραδόσεις, αναφορά;
- Σχέσεις με τους πελάτες: υπηρεσία βοήθειας επιλογής πελατών που πραγματοποιείται από εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο προσωπικό, εξυπηρέτηση κάθε είδους καταγγελιών με παρακολούθηση αρχείων.
- Εσωτερικοί πόροι, σύστημα πληροφοριών, διαχείριση κ.λπ.
Σε κάθε τομέα της :
- Έχουν ενημερωθεί ένας ή περισσότεροι ποσοτικοί δείκτες επιδόσεων ποιότητας,
- Κάθε ανωμαλία ποιότητα, ισχυρίζονται, διάφορα προβλήματα καταγράφονται και αντιμετωπίζονται υποχρεωτικά?
- Οι στόχοι καθορίζονται και οποιαδήποτε απόκλιση ποιότητας οδηγεί σε υποχρεωτικές διορθωτικές ενέργειες.
- Υπάρχουν ακριβείς διαδικασίες ποιότητας, με πλήρη σειρά εργαλείων μέτρησης και παρακολούθησης της ποιότητας.
- Συντάσσεται ετήσια έκθεση πριν από τον ετήσιο έλεγχο AFNOR και την επιτόπια επαλήθευση.
Για τον πελάτη, αυτή η πιστοποίηση ποιότητας φέρνει:
- Βέλτιστη ποιότητα.
- Η διασφάλιση ότι έχετε συμβουλές, απαντήσεις στις ερωτήσεις σας μέσω e-mail, συνομιλίας ή τηλεφώνου.
- Η διασφάλιση γρήγορης και αποτελεσματικής αντιμετώπισης τυχόν παραπόνων.
Για να συμβουλευτείτε το ραντεβού πιστοποίησης ISO 9001 της Calumette Σε αυτή τη σελίδα. Για να μάθετε περισσότερα επισκεφθείτε το κατάστημα Calumette.com.
