Μετά από μερικές δυσλειτουργίες, η διάσημη φίρμα Dotmod ξεκινά μια γενική ανάκληση προϊόντος DotStick Revo και ζητά να μην τα πουλήσει άλλο. Εάν ανησυχείτε, επικοινωνήστε με το κατάστημα που το πούλησε σε εσάς ή τον προμηθευτή σας το συντομότερο δυνατό.
ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΙΣΧΥΟΣ ΜΕ ΤΟΝ ΥΠΕΡΠΥΚΝΩΤΗ;
Σε επιστολή του προς τους πελάτες του, Dotmod ανακοινώνει ότι ένας πολύ περιορισμένος αριθμός συσκευών dotStick Revo αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την πηγή ισχύος του υπερπυκνωτή τους. Καλούν ρητά τους πωλητές και τους χρήστες να επικοινωνήσουν με το κατάστημα ή τον διανομέα τους για να ενημερωθούν για τις διαδικασίες επιστροφής.
« Ένα μήνυμα προς τους πελάτες μας,
Έχει υποπέσει στην αντίληψή μας ότι ένας πολύ περιορισμένος αριθμός συσκευών dotStick Revo αντιμετωπίζει πρόβλημα με την πηγή ισχύος του υπερπυκνωτή. Τις τελευταίες 72 ώρες, διενεργήσαμε προκαταρκτική έρευνα για το αναφερόμενο πρόβλημα στις συσκευές dotStick Revo. Αυτά τα προβλήματα εντοπίστηκαν σε λιγότερο από το 0,02% όλων των παραγόμενων μονάδων και απαντώνται κυρίως κατά την αποστολή και την πρώτη χρήση. Μετά από μια αρχική ταχεία απάντηση σε αυτά τα περιστατικά, πιστεύουμε ότι αυτά τα περιστατικά σχετίζονται άμεσα με τη διαδικασία κατασκευής των υπερπυκνωτών. Εφόσον προμηθεύουμε τους υπερπυκνωτές μας από τρίτο κατασκευαστή, στείλαμε τα πιο έμπειρα μέλη της ομάδας μηχανικών μας να συζητήσουν μαζί τους για να βρουν την ακριβή αιτία και μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια του έτους ανάπτυξης και εκτεταμένων δοκιμών αυτού του προϊόντος, δεν βρήκαμε προβλήματα ασφάλειας που να σχετίζονται με τη χρήση υπερπυκνωτών και είμαστε 100% βέβαιοι ότι φέρνουμε στην αγορά ένα προϊόν ανώτερης ποιότητας. Η εταιρεία μας υπερασπίζεται τα προϊόντα της και θα ενημερώνει τακτικά όλους τους πελάτες της για τα αποτελέσματα.
Για οποιονδήποτε από τους πελάτες μας που αντιμετωπίζουν ένα περιστατικό με το dotStick Revo, ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν στην ταχύτερη επίλυση αυτού του ζητήματος. Ως εκ τούτου, προτιμούμε να πραγματοποιήσουμε μια γενική ανάκληση του dotStick Revo ως προληπτικό μέτρο. Επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον διανομέα σας για τις διαδικασίες επιστροφής.
Σας ευχαριστούμε,
dotmod Inc. "
Στο πλευρό του, Κατανομή LCA δίνει ήδη κάποιες κατευθυντήριες γραμμές στους πελάτες της: Κατόπιν αυτού και ως προληπτικό μέτρο, σας συνιστούμε να σταματήσετε αμέσως την εμπορία του "Dostick Revo" και να στείλετε μια επιστροφή στους πελάτες σας ώστε να σας επιστρέψουν το προϊόν. Από Δευτέρα θα σας ενημερώσουμε για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν για την αντικατάσταση του προϊόντος. "
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το εν λόγω προϊόν, μεταβείτε στο Vapelier για να συμβουλευτείτε το πλήρης κριτική του DotStick Revo από την Dotmod.
