Üha rohkem AFNORi sertifikaate jagatakse ettevõtetele, kes on paar aastat vapitooteid pakkunud. Hiljuti on see veebipood Calumette.com millest sai esimene vape turustaja, kes sai AFNORilt ISO 9001 kvaliteedisertifikaadi.
ISO 9001, KALUETTE RAHVUSVAHELINE KVALITEEDI SERTIFIKATSIOON
Veebipoest “Calumette.com” sai äsja “ainus” vape turustaja maailmas, kellel on AFNORi ISO 9001 kvaliteedisertifikaat. Kaupmees teatab oma saidil " Tahtsime seda rahvusvahelist kvaliteedisertifikaati, et anda oma tõsine panus vape-sektorisse ja näidata, kuidas Calumette paistab silma, teenides oma kliente tõsiselt, usaldusväärselt ja kvaliteetselt. Sest teenuste ja toodete kvaliteet on eelkõige Calumette’i jaoks. »
MIS ON AFNORI ISO 9001 SERTIFITSEERIMINE?
AFNOR (Prantsuse organisatsioon number 1 sertifitseerimise osas ja kõige nõudlikum) kontrollib ja sertifitseerib igal aastal auditiga (vastavalt rahvusvahelisele standardile ISO 9001), et iga tegevuse aspekt, mis mõjutab
kvaliteet ja eelkõige protsessid:
- Ostmine tarnijatelt: tarnijate valik, toote kvaliteedi ja nõuetele vastavuse kontrollimine, tarnijate iga-aastane hindamine;
- Tellimuste töötlemine: ranged protseduurid klientide tellimuste korrektseks ja õigeaegseks töötlemiseks koos hästi koolitatud töötajatega;
- Müük: selge ja kontrollitud teave koos nikotiini e-vedelike ohutuskaardi kuvamisega;
- Tarne: tarnete kvaliteedi ja võimalike vigade jälgimine, aruandlus;
- Kliendisuhted: koolitatud ja asjatundlike töötajate abiteenus klientide valikul, igat liiki kaebuste menetlemise teenus koos toimikute järelkontrolliga;
- Sisemised ressursid, infosüsteem, juhtimine jne.
Igas selle sektoris :
- Ühte või mitut täpset kvantifitseeritud kvaliteedinäitajat ajakohastatakse;
- Iga kvaliteedianomaalia, kaebus, mitmesugune probleem registreeritakse ja tingimata töödeldakse;
- Eesmärgid on määratletud ja kõik kvaliteedihälbed toovad kaasa kohustuslikud parandusmeetmed;
- Täpsed kvaliteediprotseduurid on paigas koos terve hulga kvaliteedi mõõtmise ja jälgimise vahenditega;
- Enne AFNORI iga-aastast kohapealset auditit ja kontrollimist koostatakse aastaaruanne.
Kliendi jaoks pakub see kvaliteedisertifikaat:
- Optimaalne kvaliteet;
- Nõustamise, vastuste oma küsimustele e-posti, vestluse või telefoni teel;
- Kindlus kõigi kaebuste kiire ja tõhusa ravi kohta.
Calumette'i ISO 9001 sertifikaadiga tutvumiseks minge aadressile Sellel leheküljel. Lisateabe saamiseks külastage kauplust Calumette.com.
