יותר ויותר הסמכת AFNOR מופצת לחברות שמציעות מוצרי vaping כבר כמה שנים. לאחרונה זו החנות המקוונת Calumette.com שהפך למפיץ האדים הראשון שקיבל הסמכת איכות ISO 9001 מ- AFNOR.
ISO 9001, תעודת איכות בינלאומית לקלומט
החנות המקוונת "Calumette.com" הפכה זה עתה למפיצה ה"יחידה "של vape בעולם שאינה מוסמכת באיכות ISO 9001 על ידי AFNOR. באתר שלו הסוחר מצהיר " רצינו הסמכת איכות בינלאומית זו, על מנת לתרום את תרומת הרצינות שלנו לתחום האידוי, וכדי להראות כיצד קלומט בולטת בכך שהיא משרתת את לקוחותיה ברצינות, אמינות ואיכות. מכיוון שאיכות השירותים והמוצרים היא בעיקר עבור Calumette. »
מהי הסמכת AFNOR ISO 9001?
AFNOR (ארגון צרפתי מספר 1 מבחינת הסמכה והתובעני ביותר) מאמת ומאשר בכל שנה על ידי ביקורת (בהתאם לתקן הבינלאומי ISO 9001) כי כל היבט בפעילות המשפיע
איכות, ובמיוחד את התהליכים הבאים:
- רכש מספקים: בחירת ספקים, בקרת איכות ותאימות מוצרים, הערכת הספק שנתית;
- עיבוד הזמנות: נהלים קפדניים לעיבוד נכון ומדויק של הזמנות מכירה, עם צוות מאומן היטב;
- מכירות: מידע ברור ומאומת, עם תצוגת MSDS לניקוטין e-liquids;
- משלוח: ניטור של טעויות איכות וטעויות אפשריות, דיווח;
- קשרי לקוחות: שירות סיוע בבחירת לקוחות המתבצע על ידי צוות מיומן ומומחה, שירות טיפול בתלונות מכל הסוגים עם מעקב אחר קבצים;
- משאבים פנימיים, מערכת מידע, ניהול וכו '
בכל אחד מהמגזרים :
- אחד או יותר מדדי ביצועים מדויקים נשמרים מעודכנים;
- כל איכות אנומליה, תביעה, בעיה אחרת נרשמת ומטופלת בחובה;
- היעדים מוגדרים וכל סטיית איכות מובילה לפעולות תיקון חובה;
- קיימים נהלי איכות מדויקים, עם סוללה של כלים למדידת איכות ומעקב;
- דוח שנתי נערך לפני הביקורת השנתית של AFNOR ואימות האתר.
עבור הלקוח, הסמכה זו איכות מביא:
- איכות אופטימלית;
- ההבטחה שיש לך עצות, תשובות לשאלותיך באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט או טלפון;
- ההבטחה שיש טיפול מהיר ויעיל בכל תלונה.
כדי להתייעץ עם קסומה של ISO 9001 מינוי הסמכה בדף זה. כדי לברר פרטים נוספים לבקר בחנות Calumette.com.
