בעקבות כמה תקלות, המשרד המפורסם Dotmod יוזם החזרת מוצר כללית DotStick Revo ומבקש לא למכור אותם יותר. אם אתה מודאג, פנה בהקדם האפשרי לחנות שמכרה אותו לך או לספק שלך.
בעיית חשמל עם קבל-על?
במכתב ללקוחותיו, Dotmod מודיע כי מספר מצומצם מאוד של מכשירים dotStick Revo נתקלים בבעיה עם מקור הכוח של קבל העל שלהם. הם מזמינים במפורש מוכרים ומשתמשים ליצור קשר עם החנות או המפיץ שלהם כדי לברר על נהלי ההחזרה.
« מסר ללקוחותינו,
הובא לידיעתנו שמספר מצומצם מאוד של מכשירי dotStick Revo חווים בעיה במקור הכוח של קבלי העל שלהם. במהלך 72 השעות האחרונות, ערכנו חקירה ראשונית של הבעיה המדווחת במכשירי dotStick Revo. בעיות אלו נמצאו בפחות מ-0,02% מכלל היחידות המיוצרות והן נתקלות בעיקר במהלך המשלוח והשימוש בפעם הראשונה. לאחר תגובה מהירה ראשונית לאירועים אלו, אנו מאמינים שתקריות אלו קשורות ישירות לתהליך הייצור של קבלי-על. מכיוון שאנו מוצאים את קבלי העל שלנו מיצרן צד שלישי, שלחנו את החברים המנוסים ביותר בצוות ההנדסה שלנו לדון איתם כדי למצוא את הסיבה המדויקת ופתרון לבעיה זו. במהלך שנת הפיתוח והבדיקות המקיפות של מוצר זה, לא מצאנו בעיות בטיחות הקשורות לשימוש בקבל-על, ואנו בטוחים ב-100% שאנו מביאים לשוק מוצר באיכות מעולה. חברתנו מגינה על מוצריה ותעדכן את כל לקוחותיה באופן שוטף בתוצאות.
עבור כל אחד מהלקוחות שלנו שחווה תקרית עם dotStick Revo, אנו מבקשים שתיצור איתנו קשר בהקדם, כדי שנוכל להעריך כל מידע נוסף שעשוי לסייע בפתרון בעיה זו מהר יותר. לכן, אנו מעדיפים לבצע ריקול כללי של dotStick Revo שלנו כאמצעי זהירות. אנא צור קשר עם החנות או המפיץ שלך לקבלת הליכי החזרה.
אנחנו מודים לך,
dotmod Inc. "
בצד שלו, חלוקת LCA כבר נותן כמה הנחיות ללקוחותיה: בעקבות זאת וכאמצעי זהירות, אנו ממליצים להפסיק לאלתר את שיווק ה"דוסטיק רבו" ולשלוח החזרה ללקוחותיכם על מנת שיחזירו לכם את המוצר. מיום שני נודיע לך על הצעדים שיש לנקוט להחלפת המוצר. ".
למידע נוסף על המוצר המדובר, עבור אל Vapelier כדי להתייעץ עם סקירה מלאה של DotStick Revo מאת Dotmod.
