Er wordt steeds meer AFNOR-certificering verstrekt aan bedrijven die al een paar jaar vapenproducten aanbieden. Sinds kort is het de online winkel Calumette.com die de eerste vape-distributeur werd die de ISO 9001-kwaliteitscertificering van AFNOR kreeg.
ISO 9001, EEN INTERNATIONALE KWALITEITSCERTIFICERING VOOR CALUMET
De online winkel "Calumette.com" is zojuist de "enige" distributeur van vape ter wereld geworden die ISO 9001-kwaliteit heeft gecertificeerd door AFNOR. Op zijn site verklaart de handelaar " We wilden deze internationale kwaliteitscertificering om onze serieuze bijdrage aan de dampsector te leveren en om te laten zien hoe Calumette zich onderscheidt door zijn klanten serieus, betrouwbaar en kwalitatief te bedienen. Omdat de kwaliteit van diensten en producten bovenal voor Calumette is. »
WAT IS AFNOR ISO 9001-CERTIFICERING?
AFNOR (Franse organisatie nummer 1 in termen van certificering en de meest veeleisende) verifieert en certificeert elk jaar door middel van een audit (in overeenstemming met de internationale norm ISO 9001) dat elk aspect van de activiteit dat van invloed is
kwaliteit, en in het bijzonder de processen van:
- Inkoop bij leveranciers: leveranciersselectie, productkwaliteit en nalevingscontrole, jaarlijkse leveranciersbeoordeling;
- Orderverwerking: rigoureuze procedures voor correcte en tijdige afhandeling van verkooporders, met goed opgeleid personeel;
- Verkoop: duidelijke en geverifieerde informatie, met SDS-display voor nicotine e-liquids;
- Levering: bewakingskwaliteit en mogelijke fouten in leveringen, rapportage;
- Klantrelaties: assistentie bij klantenselectie uitgevoerd door opgeleid en deskundig personeel, dienst voor klachtenbehandeling van alle soorten met opvolging van dossiers;
- Interne bronnen, informatiesysteem, management, etc.
In elk van zijn sectoren :
- Een of meer nauwkeurige gekwantificeerde kwaliteitsindicatoren worden bijgehouden;
- Elke anomaliekwaliteit, claim, divers probleem wordt geregistreerd en verplicht behandeld;
- Doelstellingen worden gedefinieerd en elke kwaliteitsafwijking leidt tot verplichte corrigerende maatregelen;
- Nauwkeurige kwaliteitsprocedures zijn aanwezig, met een volledige set van hulpmiddelen voor het meten en volgen van kwaliteit;
- Er wordt een jaarverslag opgesteld vóór de jaarlijkse audit en verificatie ter plaatse van AFNOR.
Voor de klant brengt deze kwaliteitscertificering:
- Optimale kwaliteit;
- De zekerheid van advies, antwoord op uw vragen via e-mail, chat of telefoon;
- De zekerheid van een snelle en efficiënte behandeling van eventuele klachten.
Om de ISO 9001-certificatieafspraak van Calumette te raadplegen Op deze pagina. Ga voor meer informatie naar de winkel Calumette.com.
