Na enkele storingen heeft de bekende firma Dotmod start een algemene productterugroeping DotStick Rev en vraagt om ze niet meer te verkopen. Als u zich zorgen maakt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de winkel die het aan u heeft verkocht of met uw leverancier.
EEN VERMOGENSPROBLEEM MET DE SUPERCONDENSATOR?
In een brief aan zijn klanten, Dotmod kondigt aan dat een zeer beperkt aantal apparaten dotStick Revo een probleem ondervinden met hun supercondensatorvoedingsbron. Ze nodigen verkopers en gebruikers uitdrukkelijk uit om contact op te nemen met hun winkel of distributeur om meer te weten te komen over retourprocedures.
« Een bericht aan onze klanten,
Het is ons opgevallen dat een zeer beperkt aantal dotStick Revo-apparaten een probleem ondervindt met hun supercondensatorstroombron. In de afgelopen 72 uur hebben we een voorlopig onderzoek uitgevoerd naar het gemelde probleem in dotStick Revo-apparaten. Deze problemen zijn aangetroffen in minder dan 0,02% van alle geproduceerde eenheden en treden meestal op tijdens verzending en het eerste gebruik. Na een eerste snelle reactie op deze incidenten, zijn wij van mening dat deze incidenten direct verband houden met het fabricageproces van supercondensatoren. Omdat we onze supercondensatoren van een externe fabrikant betrekken, hebben we de meest ervaren leden van ons engineeringteam gestuurd om met hen te overleggen om de exacte oorzaak en een oplossing voor dit probleem te vinden. Tijdens het jaar van ontwikkeling en uitgebreide tests van dit product hebben we geen veiligheidsproblemen gevonden met betrekking tot het gebruik van een supercondensator, en we zijn er 100% zeker van dat we een product van superieure kwaliteit op de markt brengen. Ons bedrijf verdedigt zijn producten en zal al zijn klanten regelmatig op de hoogte houden van de resultaten.
Voor al onze klanten die een incident met de dotStick Revo ervaren, verzoeken we u onmiddellijk contact met ons op te nemen, zodat we eventuele aanvullende informatie kunnen beoordelen die kan helpen dit probleem sneller op te lossen. Daarom geven we de voorkeur aan een algemene terugroepactie van onze dotStick Revo als voorzorgsmaatregel. Neem contact op met uw winkel of distributeur voor retourprocedures.
Wij danken u,
dotmod Inc. "
Voor zijn deel, LCA-distributie geeft al enkele richtlijnen aan haar klanten: Hierna en als voorzorgsmaatregel raden we u aan onmiddellijk te stoppen met het op de markt brengen van de "Dostick Revo" en een retourzending naar uw klanten te sturen, zodat zij het product naar u terugsturen. Vanaf maandag informeren wij u over de te nemen stappen om het product te vervangen. ".
Ga voor meer informatie over het product in kwestie naar de Vapelier om de . te raadplegen volledige recensie van de DotStick Revo door Dotmod.
