În urma unor defecțiuni, celebra firmă Dotmod inițiază o rechemare generală a produsului DotStick Revo și cere să nu le mai vândă. Dacă sunteți îngrijorat, contactați magazinul care vi l-a vândut dvs. sau furnizorului dvs. cât mai curând posibil.
O PROBLEMĂ DE ALIMENTARE CU SUPERCONDENSATORUL?
Într-o scrisoare către clienții săi, Dotmod anunță că un număr foarte limitat de dispozitive dotStick Revo întâmpină o problemă cu sursa lor de alimentare cu supercondensator. Aceștia invită în mod expres vânzătorii și utilizatorii să-și contacteze magazinul sau distribuitorul pentru a afla despre procedurile de returnare.
« Un mesaj pentru clienții noștri,
Ne-a atras atenția că un număr foarte limitat de dispozitive dotStick Revo se confruntă cu o problemă cu sursa lor de alimentare cu supercondensator. În ultimele 72 de ore, am efectuat o investigație preliminară asupra problemei raportate în dispozitivele dotStick Revo. Aceste probleme au fost găsite în mai puțin de 0,02% din toate unitățile produse și sunt întâlnite mai ales în timpul expedierii și la prima utilizare. După un răspuns rapid inițial la aceste incidente, credem că aceste incidente sunt direct legate de procesul de fabricație a supercondensatorilor. Deoarece ne-am aprovizionat supercondensatorii de la un producător terț, i-am trimis pe cei mai experimentați membri ai echipei noastre de ingineri să discute cu ei pentru a găsi cauza exactă și o soluție la această problemă. Pe parcursul anului de dezvoltare și de testare extinsă a acestui produs, nu am găsit probleme de siguranță legate de utilizarea unui supercondensator și suntem 100% încrezători că aducem pe piață un produs de calitate superioară. Compania noastră își apără produsele și își va ține toți clienții informați în mod regulat cu privire la rezultate.
Pentru oricare dintre clienții noștri care se confruntă cu un incident cu dotStick Revo, vă rugăm să ne contactați prompt, astfel încât să putem evalua orice informații suplimentare care ar putea ajuta la rezolvarea mai rapidă a acestei probleme. Prin urmare, preferăm să efectuăm o rechemare generală a dotStick-ului nostru Revo ca măsură de precauție. Vă rugăm să contactați magazinul sau distribuitorul pentru procedurile de returnare.
Vă mulțumim,
dotmod Inc. "
De partea lui, Distribuție ACL oferă deja câteva îndrumări clienților săi: În urma acestui lucru și ca măsură de precauție, vă recomandăm să opriți imediat comercializarea „Dostick Revo” și să trimiteți o retur clienților dvs. pentru ca aceștia să vă returneze produsul. De luni vă vom informa cu privire la pașii care trebuie urmați pentru înlocuirea produsului. ".
Pentru a afla mai multe despre produsul în cauză, accesați Vapelier pentru a consulta revizuire completă a DotStick Revo de către Dotmod.
