Все больше и больше сертификатов AFNOR выдается компаниям, предлагающим электронные сигареты в течение нескольких лет. Недавно это интернет-магазин Calumette.com который стал первым дистрибьютором электронных сигарет, получившим сертификат качества ISO 9001 от AFNOR.
ISO 9001, МЕЖДУНАРОДНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ КАЧЕСТВА
Интернет-магазин Calumette.com только что стал «единственным» дистрибьютором электронных сигарет в мире, сертифицированным AFNOR по качеству ISO 9001. На своем сайте торговец заявляет: " Мы хотели получить этот международный сертификат качества, чтобы внести серьезный вклад в сектор вейпинга и показать, чем Calumette выделяется, обслуживая своих клиентов серьезно, надежно и качественно. Потому что качество услуг и продуктов для Calumette превыше всего. »
ЧТО ТАКОЕ СЕРТИФИКАЦИЯ AFNOR ISO 9001?
AFNOR (Французская организация номер 1 с точки зрения сертификации и наиболее требовательная) ежегодно проверяет и удостоверяет аудитом (в соответствии с международным стандартом ISO 9001), что каждый аспект деятельности, который влияет на
качество и, в частности, процессы:
- Закупки у поставщиков: выбор поставщика, проверка качества и соответствия продукции, ежегодная оценка поставщиков;
- Обработка заказов: строгие процедуры для правильной и своевременной обработки заказов на продажу, с хорошо обученным персоналом;
- Продажа: четкая и проверенная информация с дисплеем SDS для никотиновых жидкостей;
- Доставка: мониторинг качества и возможных ошибок в поставках, отчетность;
- Отношения с клиентами: служба помощи в выборе клиентов, предоставляемая обученным и опытным персоналом, услуги по рассмотрению жалоб всех видов с отслеживанием файлов;
- Внутренние ресурсы, информационная система, управление и т. Д.
В каждом из своих секторов :
- Один или несколько точных количественных показателей эффективности качества обновляются;
- Каждая проблема качества, претензии, разная аномалия регистрируется и обрабатывается в обязательном порядке;
- Цели определены, и любое отклонение от качества приводит к обязательным корректирующим действиям;
- Существуют точные процедуры контроля качества с полным набором инструментов измерения и отслеживания качества;
- Годовой отчет составляется перед ежегодным аудитом AFNOR и проверкой на месте.
Для клиента эта сертификация качества приносит:
- Оптимальное качество;
- Гарантия получения совета, ответов на ваши вопросы по электронной почте, в чате или по телефону;
- Гарантия быстрого и эффективного рассмотрения любых жалоб.
Чтобы узнать о назначении Calumette по сертификации ISO 9001 На этой странице, Чтобы узнать больше, посетите магазин Calumette.com.
