Gjithnjë e më shumë certifikata AFNOR u shpërndahen kompanive që ofrojnë produkte vaping prej disa vitesh. Kohët e fundit ky është dyqani online Calumette.com e cila u bë distributori i parë i vapes që mori certifikatën e cilësisë ISO 9001 nga AFNOR.
ISO 9001, NJË ÇERTIFIKIM NDËRKOMBËTAR I CILËSISË PËR CALUETTE
Dyqani online "Calumette.com" sapo është bërë distributori "i vetmi" i vapës në botë i certifikuar me cilësi ISO 9001 nga AFNOR. Në faqen e saj, tregtari deklaron " Ne donim këtë certifikim ndërkombëtar të cilësisë, për të dhënë kontributin tonë serioz në sektorin e vapave dhe për të treguar sesi Calumette dallohet duke u shërbyer klientëve të saj me seriozitet, besueshmëri dhe cilësi. Sepse cilësia e shërbimeve dhe produkteve është mbi të gjitha për Calumette. »
ÇFARË ËSHTË ÇERTIFIKIMI ISO 9001 i AFNOR-it?
AFNOR (organizata franceze numër 1 përsa i përket certifikimit dhe më e kërkuara) verifikon dhe vërteton çdo vit me një auditim (në përputhje me standardin ndërkombëtar ISO 9001) se çdo aspekt i aktivitetit që ndikon në
cilësinë, dhe në veçanti proceset e:
- Blerja nga furnitorët: përzgjedhja e furnitorëve, verifikimi i cilësisë dhe konformitetit të produktit, vlerësimi vjetor i furnitorëve;
- Përpunimi i porosive: Procedura rigoroze për përpunimin korrekt dhe në kohë të porosive të klientëve, me staf të mirëtrajnuar;
- Shitjet: informacion i qartë dhe i verifikuar, me paraqitje të MSDS për e-lëngët nikotinë;
- Dorëzimi: monitorimi i cilësisë dhe gabimet e mundshme të dërgesave, raportimi;
- Marrëdhëniet me klientët: shërbimi i asistencës në zgjedhjen e klientëve i kryer nga staf i trajnuar dhe ekspert, shërbimi për përpunimin e ankesave të të gjitha llojeve me ndjekjen e dosjeve;
- Burimet e brendshme, sistemi i informacionit, menaxhimi etj.
Në secilin prej sektorëve të saj :
- Një ose më shumë tregues sasiorë të saktë të performancës së cilësisë mbahen të përditësuar;
- Çdo anomali cilësore, ankesë, problem i ndryshëm regjistrohet dhe duhet të përpunohet;
- Objektivat janë të përcaktuara dhe çdo devijim i cilësisë çon në veprime korrigjuese të detyrueshme;
- Ekzistojnë procedura të sakta të cilësisë, me një bateri të tërë mjetesh matëse dhe monitoruese të cilësisë;
- Një raport vjetor hartohet përpara auditimit dhe verifikimit vjetor në vend të AFNOR-it.
Për klientin, ky certifikim i cilësisë ofron:
- Cilësi optimale;
- Siguria për të pasur këshilla, përgjigje për pyetjet tuaja me e-mail, chat ose telefon;
- Garancia për trajtimin e shpejtë dhe efikas të çdo ankese.
Për të konsultuar certifikimin ISO 9001 të Calumette, shkoni te në këtë faqe. Për më shumë informacion vizitoni dyqanin Calumette.com.
