Fler och fler AFNOR-certifieringar distribueras till företag som har erbjudit vapingprodukter i några år. Nyligen är detta nätbutiken Calumette.com som blev den första vape-distributören att erhålla ISO 9001 kvalitetscertifiering från AFNOR.
ISO 9001, EN INTERNATIONELL KVALITETSCERTIFIERING FÖR CALUETTE
Webbutiken "Calumette.com" har precis blivit den "enda" vape-distributören i världen certifierad ISO 9001-kvalitet av AFNOR. På sin webbplats deklarerar handlaren " Vi ville ha denna internationella kvalitetscertifiering, för att göra vårt seriösa bidrag till vapesektorn, och för att visa hur Calumette sticker ut genom att serva sina kunder med seriösa, pålitliga och kvalitet. Eftersom kvaliteten på tjänster och produkter är för Calumette framför allt. »
VAD ÄR AFNORS ISO 9001-CERTIFIERING?
AFNOR (fransk organisation nummer 1 när det gäller certifiering och den mest krävande) verifierar och intygar varje år genom en revision (i enlighet med den internationella standarden ISO 9001) att varje aspekt av verksamheten som påverkar
kvalitet, och i synnerhet processerna för:
- Inköp från leverantörer: urval av leverantörer, verifiering av produktkvalitet och överensstämmelse, årlig leverantörsutvärdering;
- Orderhantering: Rigorösa rutiner för korrekt och snabb hantering av kundorder, med välutbildad personal;
- Försäljning: tydlig och verifierad information, med visning av MSDS för nikotin e-vätskor;
- Leverans: övervakning av kvaliteten och eventuella fel vid leveranser, rapportering;
- Kundrelationer: assistanstjänst vid val av kunder utförd av utbildad och sakkunnig personal, service för hantering av klagomål av alla slag med uppföljning av akter;
- Interna resurser, informationssystem, ledning m.m.
I var och en av dess sektorer :
- En eller flera exakta kvantifierade kvalitetsindikatorer hålls uppdaterade;
- Varje kvalitetsavvikelse, klagomål, diverse problem registreras och bearbetas med nödvändighet;
- Mål definieras och varje kvalitetsavvikelse leder till obligatoriska korrigerande åtgärder;
- Exakta kvalitetsprocedurer finns på plats, med ett helt batteri av kvalitetsmätnings- och övervakningsverktyg;
- En årsredovisning upprättas inför AFNORs årliga revision och verifiering på plats.
För kunden ger denna kvalitetscertifiering:
- Optimal kvalitet;
- Försäkran om att få råd, svar på dina frågor via e-post, chatt eller telefon;
- Försäkran om att ha en snabb och effektiv behandling av eventuella klagomål.
För att konsultera Calumettes ISO 9001-certifiering, gå till På denna sida. För mer information besök butiken Calumette.com.
