Vyeti zaidi na zaidi vya AFNOR vinasambazwa kwa kampuni ambazo zimekuwa zikitoa bidhaa za mvuke kwa miaka michache. Hivi karibuni ni duka la mtandaoni Calumette.com ambayo ikawa kisambazaji cha kwanza cha vape kupata uthibitisho wa ubora wa ISO 9001 kutoka AFNOR.
ISO 9001, CHETI CHA UBORA WA KIMATAIFA KWA CALUETTE
Duka la mtandaoni la "Calumette.com" limekuwa kisambazaji "pekee" cha vape ulimwenguni kilichoidhinishwa na ubora wa ISO 9001 na AFNOR. Kwenye tovuti yake, mfanyabiashara anatangaza " Tulitaka uthibitisho huu wa ubora wa kimataifa, ili kutoa mchango wetu wa dhati kwa sekta ya vape, na kuonyesha jinsi Calumette inavyojitokeza kwa kuwahudumia wateja wake kwa umakini, kutegemewa na ubora. Kwa sababu ubora wa huduma na bidhaa ni kwa ajili ya Calumette juu ya yote. »
CHETI CHA AFNOR'S ISO 9001 NI NINI?
AFNOR (Shirika la Ufaransa nambari 1 kwa suala la uidhinishaji na linalohitajika zaidi) huthibitisha na kuidhinisha kila mwaka kwa ukaguzi (kulingana na viwango vya kimataifa vya ISO 9001) kwamba kila kipengele cha shughuli kinachoathiri
ubora, na haswa michakato ya:
- Ununuzi kutoka kwa wauzaji: uteuzi wa wauzaji, uthibitishaji wa ubora wa bidhaa na kufuata, tathmini ya kila mwaka ya wauzaji;
- Usindikaji wa agizo: Taratibu kali za usindikaji sahihi na kwa wakati wa maagizo ya wateja, na wafanyikazi waliofunzwa vizuri;
- Mauzo: taarifa wazi na zilizothibitishwa, pamoja na onyesho la MSDS la nikotini e-liquids;
- Utoaji: ufuatiliaji wa ubora na makosa iwezekanavyo ya utoaji, kuripoti;
- Mahusiano ya Wateja: huduma ya usaidizi katika kuchagua wateja uliofanywa na wafanyakazi waliofunzwa na wataalam, huduma ya usindikaji wa malalamiko ya kila aina na ufuatiliaji wa faili;
- Rasilimali za ndani, mfumo wa habari, usimamizi, n.k.
Katika kila sekta yake :
- Kiashiria kimoja au zaidi sahihi cha utendaji wa ubora ulioidhinishwa husasishwa;
- Kila ukiukwaji wa ubora, malalamiko, tatizo la aina mbalimbali hurekodiwa na lazima kuchakatwa;
- Malengo yanafafanuliwa na kupotoka kwa ubora wowote husababisha vitendo vya urekebishaji vya lazima;
- Taratibu sahihi za ubora zimewekwa, na betri nzima ya zana za kupima ubora na ufuatiliaji;
- Ripoti ya kila mwaka hutungwa kabla ya ukaguzi wa kila mwaka wa AFNOR kwenye tovuti na uthibitishaji.
Kwa mteja, cheti hiki cha ubora hutoa:
- Ubora bora;
- Uhakikisho wa kuwa na ushauri, majibu ya maswali yako kwa barua pepe, gumzo au simu;
- Uhakikisho wa kuwa na matibabu ya haraka na ya ufanisi ya malalamiko yoyote.
Ili kupata ushauri wa uthibitishaji wa ISO 9001 wa Calumette, nenda kwenye kwenye ukurasa huu. Kwa habari zaidi tembelea duka Calumette.com.
