נאָך אַ ביסל מאַלפאַנגקשאַנז, די באַרימט פירמע דאָטמאָד ינישיאַץ אַ גענעראַל פּראָדוקט צוריקרופן דאָטסטיק רעוואָ און בעט זיי מער נישט צו פארקויפן. אויב איר זענט זארגן, קאָנטאַקט די קראָם וואָס סאָלד עס צו איר אָדער דיין סאַפּלייער ווי באַלד ווי מעגלעך.
א מאַכט פּראָבלעם מיט די סופּערקאַפּאַסיטאָר?
אין אַ בריוו צו זיינע קלייאַנץ, דאָטמאָד אַנאַונסיז אַז אַ זייער לימיטעד נומער פון דעוויסעס dotStick Revo טרעפן אַ פּראָבלעם מיט זייער סופּערקאַפּאַסיטאָר מאַכט מקור. זיי עקספּרעסס פאַרבעטן סעלערז און יוזערז צו קאָנטאַקט זייער קראָם אָדער דיסטריביאַטער צו געפֿינען זיך וועגן צוריקקומען פּראָוסידזשערז.
« א אָנזאָג צו אונדזער קאַסטאַמערז,
עס איז געקומען צו אונדזער ופמערקזאַמקייט אַז אַ זייער לימיטעד נומער פון דאָטסטיק רעוואָ דעוויסעס האָבן אַ פּראָבלעם מיט זייער סופּערקאַפּאַסיטאָר מאַכט מקור. אין די לעצטע 72 שעה, מיר האָבן דורכגעקאָכט אַ פּרילימאַנערי ויספאָרשונג אין די רעפּאָרטעד אַרויסגעבן אין DotStick Revo דעוויסעס. די ישוז זענען געפֿונען אין ווייניקער ווי 0,02% פון אַלע געשאפן וניץ און זענען מערסטנס געפּלאָנטערט בעשאַס טראַנספּאָרט און ערשטער מאָל נוצן. נאָך אַן ערשט גיך ענטפער צו די ינסאַדאַנץ, מיר גלויבן אַז די ינסאַדאַנץ זענען גלייַך שייַכות צו די מאַנופאַקטורינג פּראָצעס פון סופּערקאַפּאַסיטאָרס. זינט מיר מקור אונדזער סופּערקאַפּאַסיערז פון אַ דריט-פּאַרטיי פאַבריקאַנט, מיר געשיקט די מערסט יקספּיריאַנסט מיטגלידער פון אונדזער ינזשעניעריע מאַנשאַפֿט צו דיסקוטירן מיט זיי צו געפֿינען די פּינטלעך סיבה און אַ לייזונג צו דעם פּראָבלעם. בעשאַס די יאָר פון אַנטוויקלונג און ברייט טעסטינג פון דעם פּראָדוקט, מיר האָבן ניט געפֿונען קיין זיכערקייַט ישוז שייַכות צו די נוצן פון אַ סופּערקאַפּאַסיטאָר, און מיר זענען 100% זיכער אַז מיר ברענגען אַ פּראָדוקט צו מאַרק פון העכער קוואַליטעט. אונדזער פירמע דעפענדס זייַן פּראָדוקטן און וועט האַלטן אַלע זייַן קאַסטאַמערז קעסיידער ינפאָרמד וועגן די רעזולטאַטן.
פֿאַר קיין פון אונדזער קאַסטאַמערז וואָס דערפאַרונג אַן אינצידענט מיט די dotStick Revo, מיר בעטן אַז איר קאָנטאַקט אונדז גלייך, אַזוי מיר קענען אַססעסס קיין נאָך אינפֿאָרמאַציע וואָס קען העלפֿן סאָלווע דעם אַרויסגעבן מער געשווינד. דעריבער, מיר בעסער וועלן צו דורכפירן אַ גענעראַל צוריקרופן פון אונדזער דאָטסטיק רעוואָ ווי אַ פּריקאָשאַן. ביטע קאָנטאַקט דיין קראָם אָדער דיסטריביאַטער פֿאַר צוריקקומען פּראָוסידזשערז.
מיר דאַנקען דיר,
דאָטמאָד ינק. "
אויף זיין זייט, ACL פאַרשפּרייטונג שוין גיט עטלעכע גיידליינז צו זייַן קאַסטאַמערז: נאָך דעם און ווי אַ פּריקאָשאַן, מיר רעקאָמענדירן אַז איר מיד האַלטן פֿאַרקויף די "דאָסטיקק רעוואָ" און צוריקקומען צו דיין קאַסטאַמערז אַזוי אַז זיי צוריקקומען די פּראָדוקט צו איר. פֿון מאנטאג, מיר וועלן מיטטיילן איר וועגן די סטעפּס צו פאַרבייַטן דעם פּראָדוקט. ".
צו געפֿינען מער וועגן דעם פּראָדוקט אין קשיא, גיין צו די וואַפּעליער צו באַראַטנ די פול רעצענזיע פון די DotStick Revo דורך Dotmod.
