SUNNYSMOKER és una empresa familiar que ha sabut desenvolupar en el mercat de fort creixement dels últims 5 anys a França, el cigarret electrònic.
Disposem d'una boutique d'alta gamma al centre de París que també serveix de seu i de Show-Room per al comerç a l'engròs d'equips i líquids. Per tant, el nostre objectiu és B2B i B2C.
La nostra empresa és també i sobretot la propietària i fabricant de la marca liquid PULP.
Gràcies a la nostra creativitat ens hem pogut adaptar a les exigències d'aquest mercat francès tan competitiu. També pretenem exportar els nostres líquids a tots els països on el vaporatge està autoritzat, cosa que ja hem començat a fer gràcies a la nostra presència a Anglaterra, Itàlia, els països bàltics, etc... alhora que som una de les marques més fortes del mercat francès.
Per ajudar-nos a garantir la sostenibilitat del nostre desenvolupament, busquem:
Auxiliar de Gestió Versàtil Comercial / Administrativa M/F
La teva missió :
En contacte directe amb els diferents departaments, seràs el responsable de la fidelització dels clients, la captació de nous clients i el suport a la gestió en les seves diferents tasques administratives per garantir la correcta organització de l'estructura.
Les tasques que us seran encarregades són les següents:
– Gestió de les trucades entrants dels clients;
– Gestió de devolucions de clients / servei postvenda
– L'enllaç amb el nostre centre logístic per resoldre disputes (paquet no rebut, seguiment, etc.)
– Enviament de propostes comercials;
– Actualitzar i enriquir la nostra base de dades de clients;
– Cerca de noves perspectives;
– Prospecció telefònica (exposició/acompanyament de comercials per instal·lació de comerços)
– Participació en campanyes de mailing (assegurant el seguiment de l'operació)
– Preparació comercial de fires (enviament de correus electrònics, butlletins i trucades)
– Seguiment de contactes amb clients a fires (Recordatoris després de fires/registre de fitxers de contactes a la base de dades)
–….
El seu perfil :
Experiència en gestió i/o assistència administrativa i/o comercial: mínim 3 anys.
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES PER A AQUEST POST:
– Coneixements Prestashop;
– Domini del Pack Office i CRM
– Domini perfecte de la llengua francesa i la seva ortografia;
– Bilingüe anglès-francès, coneixements en altres idiomes com alemany, italià, xinès, rus molt apreciable (exportem trucades entrants internacionals i sovint internacionals)
QUALITATS REQUERIDAS:
Tens certes habilitats relacionals (margell, simpatia, respecte i paciència). Efectivament, aquestes qualitats són fonamentals per atendre amablement els clients per telèfon, siguin quins siguin les seves necessitats i actituds. La fidelitat del client serà la vostra paraula clau
El rigor i el dinamisme són les teves principals qualitats;
Enginyós i autònom, saps prendre iniciatives i donar resposta a peticions molt diverses;
Molt rigorós (se), duu a terme cada tasca que realitzeu fins a la seva resolució, de manera reactiva i eficient;
La satisfacció professional la treus d'una feina ben feta en la seva repetició.
Estàs familiaritzat amb el camp del Vape, serà molt apreciat.
L'entorn laboral d'una empresa familiar tipus start-up amb presses freqüents així com una jerarquia complexa i exigent, no t'espanta.
Si et reconeixes en aquesta descripció i vols viure aquesta gran aventura amb nosaltres, posa't en contacte amb nosaltres.
Condicions de treball :
Ubicació: París (75)
Tipus de contracte: CDI
Retribucions: a definir segons el perfil i l'experiència
Anne-Gaël SADOUN
Director de vendes
Mail: agsadoun@sunnysmoker.fr
