A SUNNYSMOKER é uma empresa familiar que conseguiu se desenvolver no mercado em forte crescimento dos últimos 5 anos na França, o cigarro eletrônico.
Dispomos de uma boutique de topo de gama no centro de Paris que serve também de sede e de Show-Room para o Comércio por grosso de equipamentos e líquidos. Nosso alvo é, portanto, B2B e B2C.
A nossa empresa é também e sobretudo proprietária e fabricante da marca líquida PULP.
Graças à nossa criatividade, conseguimos adaptar-nos às exigências deste mercado francês muito competitivo. Também pretendemos exportar os nossos líquidos para todos os países onde o vaping é autorizado, o que já começámos a fazer através da nossa presença em Inglaterra, Itália, Bálticos etc... sendo uma das marcas mais fortes no mercado francês.
Para nos ajudar a garantir a sustentabilidade do nosso desenvolvimento, procuramos:
Assistente de Gestão Comercial / Administrativo Versátil M/F
Sua missão :
Em contacto direto com os vários departamentos, será responsável pela fidelização de clientes, angariação de novos clientes e apoio à gestão nas suas diversas tarefas administrativas de forma a garantir a boa organização da estrutura.
As tarefas que lhe serão confiadas são as seguintes:
– Gestão das chamadas recebidas dos clientes;
– Gestão de devoluções de clientes / serviço pós-venda
– A ligação com o nosso centro de logística para resolução de litígios (encomenda não recebida, rastreamento, etc.)
– Envio de propostas comerciais;
– Atualização e enriquecimento da nossa base de dados de clientes;
– Busca de novos prospects;
– Prospecção telefónica (exposição/acompanhamento de representantes comerciais para montagem de lojas)
– Participação em campanhas de mailing (garantindo o seguimento da operação)
– Preparação comercial de feiras (envio de e-mails, newsletters e chamadas)
– Acompanhamento de contactos de clientes em feiras (Lembretes após feiras/registo de fichas de contactos na base de dados)
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O seu perfil :
Experiência em funções de gestão e/ou assessoria administrativa e/ou comercial: mínimo 3 anos.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS PARA ESTA POSIÇÃO:
– Conhecimento em Prestashop;
– Domínio do Pacote Office e CRM
– Domínio perfeito da língua francesa e da sua ortografia;
– Inglês-francês bilíngüe, habilidades em outros idiomas, como alemão, italiano, chinês, russo, muito apreciáveis (exportamos internacionalmente e, muitas vezes, chamadas recebidas internacionais)
QUALIDADES NECESSÁRIAS:
Você tem certas habilidades relacionais (tontura, simpatia, respeito e paciência). Na verdade, essas qualidades são essenciais para responder com gentileza aos clientes por telefone, quaisquer que sejam suas necessidades e atitudes. A fidelização do cliente será a sua palavra de ordem
Rigor e dinamismo são as suas principais qualidades;
Engenhoso e autónomo, sabe tomar iniciativas e responder a pedidos muito diversos;
Muito rigoroso (se), você executa cada tarefa que assume até sua resolução, de forma reativa e eficiente;
Você obtém sua satisfação profissional de um trabalho bem feito em sua repetição.
Você está familiarizado com o campo do Vape, será muito apreciado.
O ambiente de trabalho de uma empresa familiar do tipo start-up, com frequentes correrias e uma hierarquia complexa e exigente, não te assusta.
Se te reconheces nesta descrição e queres viver esta grande aventura connosco, contacta-nos.
Condições d'emploi :
Localização: Paris (75)
Tipo de contrato: CDI
Remuneração: a definir de acordo com perfil e experiência
Anne-Gaël SADOUN
Diretor de vendas
Mail: agsadoun@sunnysmoker.fr
