Após algumas avarias, a famosa empresa Pontomod inicia um recall geral do produto DotStick Rev e pede para não vendê-los mais. Se você estiver preocupado, entre em contato com a loja que o vendeu para você ou seu fornecedor o mais rápido possível.
UM PROBLEMA DE ENERGIA COM O SUPERCAPACITOR?
Em carta a seus clientes, Pontomod anuncia que um número muito limitado de dispositivos DotStick Revo encontrar um problema com sua fonte de energia do supercapacitor. Eles convidam expressamente os vendedores e usuários a entrar em contato com sua loja ou distribuidor para saber sobre os procedimentos de devolução.
« Uma mensagem aos nossos clientes,
Chegou ao nosso conhecimento que um número muito limitado de dispositivos dotStick Revo está enfrentando um problema com sua fonte de alimentação de supercapacitor. Nas últimas 72 horas, conduzimos uma investigação preliminar sobre o problema relatado nos dispositivos dotStick Revo. Esses problemas foram encontrados em menos de 0,02% de todas as unidades produzidas e são encontrados principalmente durante o envio e o primeiro uso. Após uma rápida resposta inicial a esses incidentes, acreditamos que esses incidentes estão diretamente relacionados ao processo de fabricação de supercapacitores. Como fornecemos nossos supercapacitores de um fabricante terceirizado, enviamos os membros mais experientes de nossa equipe de engenharia para discutir com eles para encontrar a causa exata e uma solução para esse problema. Durante o ano de desenvolvimento e testes extensivos deste produto, não encontramos nenhum problema de segurança relacionado ao uso de um supercapacitor e estamos 100% confiantes de que estamos trazendo ao mercado um produto de qualidade superior. Nossa empresa defende seus produtos e manterá todos os seus clientes informados regularmente sobre os resultados.
Para qualquer um de nossos clientes que tenha um incidente com o dotStick Revo, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente, para que possamos avaliar qualquer informação adicional que possa ajudar a resolver esse problema mais rapidamente. Portanto, preferimos realizar um recall geral do nosso dotStick Revo como medida de precaução. Entre em contato com sua loja ou distribuidor para procedimentos de devolução.
Agradecemos,
dotmod Inc.. "
Para a parte dele, Distribuição ACL já dá algumas orientações aos seus clientes: Seguindo isso e como medida de precaução, recomendamos que você pare imediatamente de comercializar o "Dostick Revo" e envie uma devolução aos seus clientes para que eles devolvam o produto a você. A partir de segunda-feira iremos informá-lo dos passos a tomar para a substituição do produto. "
Para saber mais sobre o produto em questão, dirija-se à Vapelier para consultar o revisão completa do DotStick Revo por Dotmod.
